Handelsbetingelser

Betaling

Alphadrone.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB, Apple Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inklusive moms.

Alphadrone.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette betyder, at dine informationer ikke kan læses af andre.

Levering

Alphadrone.dk leverer på alle hverdage for ordrer, der er afgivet inden kl. 14.00. Levering sker med PostNord, og fragten koster fra DKK 79,- indtil beløbet på ordren overstiger DKK 1000,- og herefter er fragten gratis.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet/ydelsen.

Alphadrone.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering Ret henvendelse og reklamationer til:

Alphadrone Præstegårdvænget 15 7451 Sunds

Vi modtager ikke pakker, der er sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse

skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@alphadrone.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du her: Standardfortrydelsesformular

Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder - oversigt og links: Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2 8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr Hvis du angiver en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@alphadrone.dk

Disse handelsbetingelser er opdateret d. 24.04.2023.